Évolution d’un secteur. Le rôle des outils de gestion dans la construction de l’identité organisationnelle : le cas des associations à but social
Gestion et management. Université Côte d’Azur, 2023
Pauline Boisselier, 2023
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Résumé :
Cette thèse s’intéresse au rôle d’un outil de gestion dans la construction identitaire d’une organisation. Le secteur associatif est confronté à de nombreuses mutations depuis plusieurs années, c’est un secteur qui se professionnalise et dont les outils de gestion évoluent. Suite à la mise en place de la loi PACTE et des mutations qu’elle provoque au sein de l’Economie Sociale et Solidaire, les associations doivent faire face à de nouveaux enjeux. Ce travail propose de mobiliser la théorie de la régulation sociale pour discuter l’interprétation des acteurs associatifs face aux nouvelles règles qui leur sont imposées, et donne ainsi un cadre explicatif à la construction identitaire induite par les outils de gestion. A travers une étude de cas exploratoire menée auprès de 22 associations portant des actions sociales, nous avons étudié les changements qu’elles subissent et comment elles y font face. A partir de la détection d’une « anomalie » (Sætre & Van de Ven, (2021), point de départ inductif d’une recherche abductive (Dumez, 2012), nous développons la question de recherche suivante : Comment un outil de gestion transforme l’identité organisationnelle d’une structure ? Nos résultats montrent que les outils de gestion se situent à l’interface de la relation entre les associations et ses financeurs. L’outil, ici l’appel à projets, est impliqué dans une relation de pouvoir qui permet à ceux qui suggèrent son utilisation de définir comment l’action sociale doit être menée et plus généralement de structurer un secteur d’activité. En choisissant ou non d’adopter les outils mis à disposition, les associations affirment l’évolution de leur identité organisationnelle, de l’association militante à l’entreprise sociale. Le renforcement de l’identité devient alors un axe stratégique, tandis que le modèle économique des associations est à la recherche d’une hybridation identitaire au croisement de l’association et de l’entreprise.